Política de reembolso

Plufl ofrece un reembolso completo de los artículos sin abrir y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la compra, sin incluir el costo de envío de la compra original. Los reembolsos se emitirán solo después de que se haya recibido el artículo y se lo haya inspeccionado para confirmar que no se ha abierto ni usado. El tiempo de procesamiento puede ser de hasta 60 días para inspeccionar un artículo devuelto. Tenga en cuenta que solo los clientes de los EE. UU. son elegibles para el reembolso.

Para iniciar el proceso de reembolso, envíenos un correo electrónico a hello@weareplufl.com e incluya la siguiente información:

• Nombre completo
• Identificación del pedido
• Dirección de correo electrónico
• Detalles o motivo por el cual desea regresar
• Fotografía del producto - en la caja sin abrir

Política de devoluciones

Plufl ofrece un reembolso parcial de los artículos abiertos y sin daños dentro de los 30 días posteriores a la compra. El cliente recibirá el reembolso menos una tarifa de reposición del 20 % sobre el precio de compra original, sin incluir el costo de envío de la compra original. El cliente pagará el envío de devolución. Las devoluciones se emitirán solo después de que se haya recibido el artículo y se haya inspeccionado para confirmar que no esté dañado. El tiempo de procesamiento puede ser de hasta 60 días para inspeccionar un artículo devuelto.

Cualquier daño causado por el cliente descalificará la posibilidad de cambiar o devolver el Plufl.

(No se aceptarán pelos, olores, pelos de mascotas, manchas, mal uso)

Para iniciar el proceso de devolución, envíenos un correo electrónico a hello@weareplufl.com e incluya la siguiente información:

• Nombre completo
• Identificación del pedido
• Dirección de correo electrónico
• Detalles o motivo por el cual desea regresar
• Fotografía(s) de la caja, 2 cojines, cubierta de plástico y espuma.

Intentaremos responderle dentro de 1 o 2 días hábiles después de recibir su correo electrónico.

La garantía de Plufl